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【专稿】公拍网：抗疫不停步，居家不停工

当前，上海疫情防控形势严峻，与病毒赛跑进入关键阶段。公拍网团队在全员居家办公的情况下，全力以赴保障线上拍卖有序运行，帮助企业减轻对生产经营造成的影响，并推出多项服务措施为疫情期间的数字交易保驾护航，大家坚持抗疫不停步、运营不停摆、居家不停工，确保防疫运营两不误。

平台运营不停摆

“请所有同事务必于今晚12点前回到公司，取走工作电脑和相关证书。”接到行政部门的紧急提醒后，有些同事换乘地铁，有些同事立即打车赶回公司，在封控前夜把居家办公所需的设备全部带回家中。

“这段时间企业需求多、困难多，大家要确保电话畅通、微信在线，保证居家期间‘不打折’、‘不掉线’。”居家办公第一天，公司就明确了疫情期间的工作要求，并做好相关调整和预案，应对线上办公和各种突发情况。

保障平台稳定服务，在线拍卖有序运行，公拍网不仅通过平台强大的数字服务能力有效助力企业抗击疫情，还交出了一份满意的答卷。3月份以来，平台新增入驻机构数同比增长55%，上拍标的数量同比增长42%，其中不乏竞价853轮、延时15小时的网红拍品，也有溢价97%以上的大宗破产资产。

客户服务不打烊

“谢谢你的介绍，现在上海疫情形势很严峻，你们要保重啊！”疫情期间，公拍网客服部分接到多次来自用户的电话安慰，团队继续坚持24小时在线服务，大家接到来自四面八方用户的鼓励和安慰，也都表示心存感激。

“感谢公拍网的热心协助，我们今天拍卖很成功，委托人和客户都非常满意。”3月31日，一家外省市拍卖机构向公拍网运营负责人发来微信表示感谢。这是一家新入驻的机构，拍卖标的比较重大，上拍前咨询过保留价、竞买人资格审核、在线交纳保证金等很多问题，运营部门详细指导机构操作，保证了拍卖圆满成功。

一家机构负责平台操作的员工因疫情被隔离，公拍网立即落实人员提供支持，通过远程操作，帮助该企业进行网上挂拍、价款结算和登记确权。

努力研发练内功

“对我们开发人员来说，居家办公可以更好地调剂时间，不会影响投产效率”，技术部门的同事表示。

从“面对面”交流改为“屏对屏”交流，没有阻碍公拍网自身的工作节奏。居家期间，线上会议常态化，全员保持紧密沟通和协作，期间既安排了全员工作例会，也有各种部门会议、专题会议，相关工作安排既有会议研讨布置，也有书面安排，做到事事不落、日清日结。

疫情期间，公司适当调整了工作安排，以“苦练内功”为主题，号召大家用这段时间静心研发、静心打磨，优化产品，为疫情以后的复工复产提供更好的平台服务。

为了让员工更好的适应居家办公环境，减轻疫情期间的心理负担，公司鼓励大家多读几本好书，还安排了线上心理交流活动，大家分享各自的生活感受，相关鼓励加油，共同应对困难环境。

服务社区显大爱

这段突如其来的疫情，给公拍网员工也造成了不小的生活困难。团队友爱互助，封控前期，能够外出的同事想方设法给封控同事运送生活物资；全域封控以后，大家踊跃分享有用的物资信息，帮助有需求的同事及时补给。

在克服自身困难、保障平台运营和服务之外，公拍网黄海红、陈曦、张静贤等同事踊跃参与社区服务，报名志愿者，奋战到抗疫一线。帮助医护人员核酸检测，帮助小区维持秩序，为居民分发物资，为老年人买药、送菜，等等，以实际行动彰显大爱，守护城市。