【特稿24-25】晟安拍卖：注重细节，力求完美

服务客户，贴心周到

——上海晟安拍卖有限公司履行社会责任侧记

    在2023年，"上海XX"股票项目成功拍卖成交。上海晟安拍卖有限公司的负责人介绍，晟安拍卖团队在整个过程中表现出极高的责任心和职业素养。从摇号中标到与法院的紧密对接，从对拍卖标的的深入分析到精心制定招商方案，晟安拍卖团队全面整合了客户资源，并大力推广了项目。通过深入的商务接洽，为这次拍卖的成交打下了坚实的基础。在标的交付的全流程工作中，晟安拍卖团队展现了尽职尽责。

   “本项目三个标的，涉及金额97000万元，同步拍卖。通过这次股票股权类项目，我们团队积累了宝贵的经验，为今后承办类似的重大标的项目提供了新的思路。同时，我们团队专业、严谨和合规的团队风格也在这次拍卖中得到了充分体现。”晟安拍卖负责人说。

精心备战

晟安团队接受上海市金融法院委托后，迅速行动，召开项目专题会议，研究详细的工作方案，明确项目处置中的难点，确定实操思路，消除了上亿元股票股权项目招商处置的担忧。

“团队成员积极协作、出谋划策，全方位解构股票项目，通过各方渠道搜集项目资料，深入挖掘项目标的背景，全面了解“上海XX”股票标的现状及公开信息，扎实基础”晟安拍卖负责人说，一是迅速在高院的信息平台上确认了案件，并与对接法官沟通了详细情况。他们迅速前往法院领取裁定等文件材料，并提前与法官沟通了起拍价的确认方式，即以MA20定价。二是在梳理了案件的主要联系法官及相关人员后，迅速与司法拍卖频道的大区经理进行了接洽，了解了近期的股票市场环境和潜在股票意向客户的情况。

得益于团队的迅速反应工作机制，晟安拍卖在拍辅通的前期调查环节提前一天完成了确认工作，为后期的项目招商、拍卖公告和拍卖成交争取了宝贵的时间。

全力招商

股票项目的招商工作历来是拍卖招商中的难点。由于标的金额巨大，目标受众有限，且目标客户面临诸多限制，这使得招商的策略和渠道与传统的不动产招商大不相同，从而增加了招商的难度。然而，晟安拍卖团队通过集思广益，结合以往的工作经验，有条不紊地开展招商工作。

在业务线上——首先与“上海XX”股票公司的证券部取得联系，确保按照相关证券法规向所有股东发出通知；随后，通过各种渠道查询“上海XX”的前十大股东、资产管理公司、基金公司、经纪机构和信托公司等，向他们通报项目情况，探索并挖掘潜在的意向客户，进而讨论并初步确定拍卖的处置方向和思路；

在管理线上——为了更广泛地搜寻意向客户，查阅了近三年来京东、淘宝、公拍网等平台上的上市公司股票的成交记录，特别关注公司客户群体，并与他们的招商或投资部门取得联系，通报项目情况；团队还将“上海XX”股票同类型的上市公司前十大股东，以及同行业的龙头公司作为潜在的目标客户，主动与这些公司的投融资部门取得联系，探寻他们的竞买意向。

在宣传线上——不仅在晟晟拍卖公众号上发布了拍卖公告和项目介绍，还在“证券时报”等媒体上进行了广泛宣传。同时，团队还定期与京东相关频道的负责人进行沟通，以推动平台对大额股票类标的的推广工作。

全链服务

在本次股票项目的公告发布和上拍工作过程中，晟安拍卖团队恰好遇到了端午假期。他们与上海金融法院的对接法官进行了充分沟通，并制定了预案，提前明确了节假日期间报纸公告的刊登条件和要求。这使得拍卖公告的刊登和发布在招商充分的前提下，并未受到端午假期的影响，拍卖得以顺利进行。同时，晟安拍卖团队也与网拍办确认了以MA20定价公式确定起拍价时需要注意的内容。

注重细节——“上海XX”股票的拍卖公告发布后，多家意向公司纷纷致电咨询标的情况。由于标的的特殊性，意向客户会对标的公司进行详细的尽职调查，对标的股票的数据确认、过户时间、过户方式、公司打款备注等细节问题进行反复询问和确认。晟安拍卖团队的业务员们都耐心地一一解答，并提醒客户注意未被关注的问题，他们业务部的专业性和服务意识得到了意向客户的一致好评。

注重方式——在前期准备工作中，晟安拍卖团队储备了一定的客户群体。然而，在后续跟进中，他们发现有些客户失去了反馈，有些相关联系人无法联络，有些发出的信息没有得到回应。尽管如此，晟安拍卖团队并未气馁，而是继续讨论并调整工作方式和方法。他们通过邮箱、留言、短信等多种方式与客户保持联系，同时优化项目介绍内容，以重新激发意向客户的兴趣。

注重闭环——对于给予回应和积极响应的主要客户群体，晟安拍卖团队给予了更多的关注。他们定时与客户保持联系，提醒客户拍卖工作的进度，并为客户提供了拍卖倒计时特别服务。这体现了他们作为拍辅机构的贴心周到服务，确保不忽略、不遗漏任何一个客户。满意服务始终是晟安拍卖团队的服务理念。

服务客户，贴心周到，这不仅是上海晟安拍卖有限公司的服务理念，更是他们在实际工作中的真实写照。在“上海XX”股票项目的拍卖过程中，晟安拍卖团队以高度的责任心和职业素养，从项目筹备到实施，再到后续的客户服务，每一个环节都力求完美，注重细节。他们不仅为客户提供了专业的拍卖服务，更以贴心周到的态度，赢得了客户的广泛赞誉。这种服务理念不仅提升了公司的品牌形象，也为整个拍卖行业树立了新的服务标杆。“我们要坚持“努力为客户服务，努力让客户满意”的工作原则，不断创新服务模式，提升服务质量，为客户提供更加优质、高效的拍卖服务。”晟安拍卖负责人表示。

 

 

 

 

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