【拍卖案例015】线上线下相结合，力争国有资产增值

提示：如此多的标的，如此广阔的区域范围，如此局促的时间，拍卖公司用最优质、高效的工作如期完成拍卖任务，显示了拍卖人特别能战斗的精神和务实的态度，真如文章所说，较之其他交易形式，拍卖有其不可替代的地位。




线上线下相结合，力争国有资产增值




随着互联网在各行各业中广泛运用，其体现的优势已显而易见，我司在各项拍卖业务中充分利用互联网，将传统拍卖与互联网拍卖相结合，拍卖会线上和线下同步进行，拍卖范围已经包括二手车、保险公司残值车、不动产、动产等，这种拍卖方式打破了传统拍卖中信息传播的局限性、容易串标、参拍人员的地域性等劣势，获得了拍卖各方当事人的一致好评。

以专业服务能力取得委托人信任

2017年3月，我司受邀参与了华润万家有限公司处置闲置住宅及物流物业共计135处的投标工作，并有幸成功中标。2017年5月4日，我司与华润万家有限公司签署了委托拍卖处置闲置住宅135处委托拍卖合同。

接到此项工作后，我司业务人员仔细认真、逐本逐条逐句的查阅135本评估报告，在有疑问的地方加以标注，以便实地考察时进一步核实，避免拍卖工作发生差错及有效保障国有资产处置的严肃性。

同时，发现所有委托拍卖的标的评估报告的有效期限为2017年7月31日止，按国有资产相关管理规定及要求，必须要在二个半月内完成此次拍卖工作。

委托方给予我司的时间为7月中旬必须完成二拍，这135个标的分布在江苏省（69个）、安徽省（53个）、江西省（3个）、湖北省（8个）、山东省（2个）五个省的59个地方且均处于三、四城市及乡镇，这59个的地方全部跑遍，按正常工作计划也需要花费至少二个月的时间。按委托拍卖合同中规定2017年6月10日前必须完成第一次拍卖，公告时间不得少于十个工作日，真是时间紧，任务重。

以细心工作求得高质量服务

没去过实地了解就没有发言权。我司安排司机与业务骨干，合理安排线路，带上所有的评估报告及在标的物所在地需张贴的拍卖信息，开启尽职调查的“征程”。

我司工作人员每天早上8点前出发，带上干粮中午不休息，直至晚上8点后吃晚饭休息。每到一处就在该标的的显著位置分别张贴至少三张拍卖信息并拍照留存，走访标的物周边的房地产中介了解二手房行情及成交情况，适时开展实地招商，并记录在工作笔记中。

在实地调查过程中及时发现实际与评估报告不符的（主要是错评、漏评）及与委托拍卖合同中有不符的情况及时告知委托方并建议撤拍。我司的严格把关、细心严谨的工作作风及敬业精神，有效的防止了国有资产的流失，有效的避免了差错，得到了委托方的肯定。

例如：大丰市区金宇景苑18幢502室、安宜镇安宜东路21号综合楼210室，该二个标的实际均带车位的，但评估报告未评估，委托拍卖合同中也未注明；高淳县淳溪镇北漪路9号3幢2单元505室实际应为3幢3单元505室等。

通过对标的物现场的勘查，发现委托拍卖的标的存在诸多问题，如：房屋建筑面积超大的数量多、多层房屋的顶层多、小区环境差的多、绝大部分标的无物业管理等。从信心满满到一下子心里感到任务更加的艰巨，估算能第一次拍卖成交30%已很不错了。但在困难面前，我司工作人员没有被吓到，始终抱着必胜的信心，边出差边逐一分析第二天的标的情况，记好笔记，做好工作计划。

就这样,我司工作人员采取5+2，白加黑的工作方法，行程万里，花了16天的时间，克服种种困难，终于完成拍卖前期的准备工作。

以线上线下相结合的方式组织拍卖

由于我司招商方法得当，还未刊登拍卖公告就接到了络绎不绝的咨询电话，咨询者始终抱着怀疑的心态，问的最多的你们这个拍卖是真的还是假的、是不是骗子等。我司业务人员耐心、认真、仔细地一一回答咨询者的电话，消除了咨询者的怀疑态度。同时，把这些潜在的竞买人分地区、分标的的记录在业务联系工作簿中，以便正式拍卖前能及时通知他们参与拍卖。

由于委托拍卖的标的分布在不同地区，最近的江苏常州距离上海也有200余公里，北边的山东济宁距离上海800公里左右，西边的湖北宜昌距离上海更达1200公里左右，南边的江西抚州距离上海700公里。派上公司大队人马分别前去标的物所在地开拍卖会的话，要举行59场拍卖会，时间上不容许及从成本角度考虑等综合因素，而且拍卖效果并不一定好；让竞买人来上海参加拍卖会，舟车劳顿加之多多少少还存有的怀疑心理，许多竞买人不愿意来上海。因此，我司制定了一套有效的拍卖方案。针对不同地区和前期的实地调查的结果，结合电话咨询的情况，江苏（除南京地区）、安徽（除马鞍山）、山东、江西、湖北采取在公拍网上72小时网络拍卖---纯线上拍卖，南京地区和马鞍山的拍卖标的相对集中，来上海的交通相当便捷，采取网络和现场同步拍卖的模式，即在公拍网72小时网络竞价加现场和网络同步拍卖，同步拍地址放在上海市公共资源拍卖中心，有利于说服竞买者的怀疑心态，有利于拍卖的公正性、公开性、公平性，避免竞买人之间的恶意串标，使国有资产价值最大化。

以品牌形象赢得客户的充分认可

考虑到网络拍卖是一种新模式，许多竞买人不会操作，我司安排网管编辑公拍网上注册登记、支付竞拍保证金、参与竞拍、支付价款的全程PPT，发送给竞买人，使其一目了然，方便实用。同时，竞买人也可来我司为其提供优质的线下服务。拍卖时间特意安排从星期六开始，这样也有助于竞买人请懂网络技术的亲戚朋友帮忙参与网络竞买。

拍卖成功与否，如何有效解决信息不对称、做到实实在在的广而告之是关键问题。我司除采取在标的物所在地张贴拍卖信息、实地招商、走访房产中介等措施外，在我司已拥有的客户资料中逐一寻找合适的客户联系。

在选择媒体公告上，不计成本费用，坚持选择标的物所在地最有影响力、发行量最大的报纸刊登拍卖公告，如：江苏省的《扬子晚报》、安徽省的《新安晚报》、山东省的《齐鲁晚报》、湖北省的《楚天都市报》、江西省的《江西日报》。

充分利用互联网的优势，在中拍协网站、上拍协网站、公拍网、本公司的官网等刊登拍卖信息及拍卖公告。利用公司微信公众平台及时并不间断地推送拍卖信息和公告，发动公司全体员工一起转发。不同地区采取不同的佣金收取比例。

就这样，来自各地的咨询电话不断响起，业务部门每天加班至晚上十点接电话，双休日加班接电话，指导竞买人注册登记、支付保证金及参与竞拍，告知拍卖规则。

合理的加价幅度，也有助于拍卖标的价值最大化。考虑到标的物所处的地理位置及结合当地经济情况、房价等综合因素，把加价幅度定位人民币5000元整较为合适。

以高效的运作实现拍卖成功

正是由于得到了公司领导的大力支持，全体工作人员的精诚合作，业务人员的敬业精神，专业的业务操作能力，优化拍卖方式，灵活的拍卖成交款支付模式（可一次性付款、可办理银行按揭贷款），最强化的宣传及招商力度，充分利用“互联网+”带来的优势。

同时，得到了委托方的大力支持的前提下。在2017年6月2日至6月5日的网络拍卖会及2017年6月3日至6月6日的网络与现场同步拍卖中获得了令人满意的结果。实际上拍129个标的，成交56个，成交率达到43.41%，溢价率为6.17%，大大超过了委托方认为20%成交率的心理预期。

虽然获得了到场的委托方的一致好评，但离我司拍卖前预定的50%成交率还差的很远。通过我司全体工作人员的努力，马鞍山18个标的全部溢价成交，其中一个标的有30次竞价，从66.31万元拍到80.5万元成交，溢价率21.4%；南京地区19个成交15个，其中一个标的有25次竞价，从66.43万元拍到78万元成交，溢价率为17.42%。

对于第一次流标的标的，由于评估报告的评估价格有效期等原因，因此委托方要求必须在2017年7月底前完成第二次拍卖。我司对于第一次流标的剩余的73个标的逐一分析，制定不同的处置方案，总结和吸取第一次拍卖中的经验和不足之处。在拍卖会的举行方式上，全部改为网络和现场同步拍卖的方式，因为第一次拍卖中我司尽管怎么解释但还是遇到许多竞买人的不信任，总觉得网络拍卖不可靠，只有身临其境到拍卖会现场、亲临我司考察过才觉得放心。

在招商工作方面，坚持不计成本，确保拍卖信息的覆盖率、知晓率最大化，及时调整第一次拍卖中对江西拍品的公告纸质媒体，原来刊登的是《江西日报》改为《江南都市报》，其余的还是刊登在标的物所在地发行量最大的纸质媒体。同时与第一次一样，派遣我司人员，前去标的物现场张贴拍卖公告信息而且规定必须张贴在每个标的的显著位置，到标的物所在地去回访并告知第一次拍卖时来电咨询而未参与拍卖的潜在竞买人，告知拍卖信息和如何参与等事项。

历时15天，我司工作人员不辞辛劳，秉着对国有资产处置的强烈责任心，秉持对拍卖各方当事人负责的信念，顺利完成第二次拍卖前的准备工作。

在2017年7月15日至18日的网络和现场同步拍卖会中，上拍82个，撤拍4个，实际上拍78个标的，成交28个，流标50个。就已拍卖成交的28个标的来看，溢价率为13.23%，成交金额为1778.52万元，其中南京六合的一个标的竞价次数达56次，南京六合4个拍品溢价率达40.09%。

综合二次拍卖会，共上拍135个标的，撤拍6个，实际拍卖129个标的，拍卖成交84个（第一次56个，第二次28个），实际拍卖成交83个（由于第二次拍卖中潘黄镇杨坝居委会翠洲嘉园28幢1单元101室买受人悔拍，目前我司律师正在与其交涉中），流标标的数为45个，拍卖成交率为65.12%；实际拍卖成交金额5509.5 万元（第一次拍卖成交3844.4万元，第二次拍卖成交1665.1万元）。

以高度的责任心拓展广阔的市场

我司也对委托方委托上海联合产权交易所挂牌项目的处置，密切关注，把委托我司拍卖与联交所挂牌、互联网平台的竞价做了对比，认为委托拍卖比联交所挂牌、互联网平台更有效，竞价更激烈，溢价率更高。

因为，委托拍卖处置资产，拍卖公司往往会主动出击、千方百计的使更多的标的拍卖成交并价值最大化，拍卖公司的主动出击能力远远优于联交所、互联网平台，联交所、互联网平台只是交易平台的提供者、被动的等待客户。

让线上的竞价再加上线下拍卖公司提供专业的服务相结合的模式，正是目前其他竞价模式无法比的。也正是由于我司高度的责任心、专业的业务能力，及时发现并告知委托方拍卖标的有漏评、错评的情况并建议及时撤拍，有效的避免了国有资产的流失。

虽然我司在本次委托拍卖处置中取得了些成绩，但我司认为还未取得更好的结果，工作中可能还存在许多不足之处，我司一定好好总结，为今后的工作能做得更好做准备。

（供稿／上海大众拍卖有限公司）

 

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