坚持诚信拍卖，切实保护消费者权益

——上海拍卖业“3.15”主题活动实录




1.0开幕式

黄玮（上海市拍卖行业协会新闻发言人）

各位领导、各位拍卖企业同仁，广大的市民朋友们：

大家上午好！在第41个“3.15国际消费者权益日”到来之际，我们在这里隆重举行主题为“拍卖服务，让消费者安心、舒心、放心”的现场与网络的同步的拍卖咨询服务活动，旨在以“3.15国际消费者权日”为契机，充分发挥拍卖行业优势、服务功能作用，鼓励拍卖企业提升服务品质，提高上海拍卖行业的美誉度，树立“三公一诚”阳光拍卖的行业形象。

下面，进入今天活动的第一项议程，有请上海市拍卖行业协会会长刘建民先生致开辞。大家欢迎。

1.1刘建民（上海市拍卖行业协会会长）

详见题为《发挥拍卖专业优势，切实保障消费者权益》的致辞。

 

1.2黄玮：

刚才，刘会长作了主旨讲话，为今天的主题活动拉开了帷幕。我们相信，在上海市拍卖行业协会的带领下，上海拍卖人组织好阳光拍卖，服务好广大市民。

接下来，进入到现场咨询服务环节。我们设有文物艺术品拍卖、二手机动车拍卖、司法拍卖、球星卡拍卖、法律法规咨询等多个咨询服务台。各位朋友有拍卖方面的问题，可与到相关服务台，进行面对面的交流，请专家答疑解惑。线上的朋友，可与直播主持人进行在线互动，对接线下服务台的专家。

今天，我们还将进行拍卖法律知识的讲解，设有提防新型拍卖骗局的小讲堂，欢迎各位朋友在线上收看。

接下来，请上海拍卖行有限责任公司杨国益与大家进行线上线下的互动交流（公拍网直播）。

 

2.0 文物艺术品拍卖

主持人：（杨国益，上海拍卖行有限责任公司）

请各位网友跟随我的镜头。这里是上海拍卖业“3.15”主题活动现场。感谢各位专家为线上线下的朋友提供专业服务。

首先，我们来到艺术品拍卖咨询服务台。这位是上海朵云轩拍卖有限公司的施尧老师。众所周知，“全国两会”刚刚结束。全国政协委员、朵云轩老总朱旗，提出了关于文物艺术品拍卖的建议。我们现在请施尧老师谈谈“海派”艺术品拍卖以及大家关注的热点。有请施老师。

 

2.1施尧（上海朵云轩拍卖有限公司）

“朵云轩”是全国第一家艺术品拍卖公司，除了“春拍”“秋拍”，还有“季拍”。这两年，朵云轩大力发展新项目。疫情期间，网络拍卖没有间断过，平均每周拍一次，1个月拍4次。一年中，有将近3000件的艺术品上线拍卖，拍品以字画和文玩为主。

 

主持人：广大网友、普通市民比较关注艺术品拍卖。请问施老师，如果参与书画收藏拍卖，第一步收藏哪类书画?

施尧:可关注上海及江浙一带的知名画家，先不要入手，可以多看一些相关的展览。看看拍卖预展，掌握相关的资料。到了一定的程度，向拍卖公司咨询。朵云轩会定期开展展览活动和艺术品推广活动，应该是多看为主。

主持人：我们知道，朵云轩拍卖公司是上海文物局指定的公益免费鉴定估价机构。请介绍一下，如何办理鉴定估价手续？

施尧:有定期的鉴定，可以通过网上预约。届时，带上收藏的艺术品到我们朵云轩本部，我们会细心为藏友解答。（主持人：谢谢施老师）。

主持人：镜头来到上海博古斋拍卖有限公司周老师这里。博古斋拍卖公司是江南一带拍卖古籍善本最好的企业。请周老师简要介绍一下古籍善本收藏与拍卖市场发展趋势。

2.2 周老师（上海博古斋拍卖有限公司）

好的。我们公司主要拍卖古籍善本、名人信札、碑帖等。相对来说，这一门类比较专业，我们努力打造特色拍卖。上海大兴文化产业，文物艺术品拍卖进入新的发展阶段。虽然，收藏古籍善本的人特别多，但是古书修补、收藏这一块发展比较慢。

主持人：有网友问，旧书和古籍善本之间有什么联系和区别。

周老师：主要看版本。关于古籍，像宋版书（明版）肯定最好。现在市场上有很多持硬版书，相对来说，不大值钱。所以说，要看版本。关于收藏，它的空间不像书画那么大。如果你没有一点文化底蕴，难以看得懂古籍。收藏古籍对学问要求高，而古籍的的价格并不是偏高。如果市民喜欢收藏，看书的后面，是不是“一版一次”。提醒一下，现代书与古籍有区别，玩古籍而不是玩新的当代的书。

主持人：谢谢。请问博古斋有讲座和展览？

周老师：有。我们公司一年有4场拍卖会（“两大两小”传统拍卖会），顺应网络发展潮流，每周举行网上拍卖会（微拍），服务广大的收藏爱好者。微拍是一个平台，收藏与转让，市场挺火。欢迎收藏爱好者关注我们公司微信，参与线上拍卖会。

主持人：谢谢周老师。前面我们聊了古籍善本，接下来进入新兴拍卖门类，球星卡收藏与拍卖，也是“00后”“90后”特别喜欢的门类。请曹总讲讲球星卡收藏入门和市场趋势。

2.3曹伟（上海超旺信息科技有限公司）

球星卡收藏源自于美国。早在1880年，球星卡放在香烟盒子里，一张朋友，一张卡片。后来，越来越多喜欢收藏球星卡。今天，我带来了美国发行的球星卡，也带来我国的打卡公司的作品，还有拿到国外的 Ip的是西班牙人的产品——中国足球运动员武磊，有他的亲笔签名。另外，带来国内收藏的钱币、邮票，有专业公司鉴定，鉴定的目的是，一是保护二是增值。

“卡淘”是球星卡交易平台，有APP和网站。收藏门类比较多，比方说，篮球，足球，橄榄球等。交易方式主要是以拍卖，也有“一口价”。

主持人：那么，现在球星卡的价格是美国的贵？还是中国的价格比较高？

曹伟：球星卡片发行之后，很多收藏者就会收藏。比方说，如果球星是第一年的，我们称之为新秀卡。球星卡的价格由消费者来定。当他表现足够好，只要一场球打好的话，卡价是数以百计递增。新秀卡的前三年价格取决于他的表现。从我个人来讲，比较倾向于看他有没有明星相，是不是够帅，像追捧粉丝，如科比的亲笔签字卡。这张卡的市场价35,000左右人民币。我们带了科比的签字卡，现场分享，这张是他1997年踏入NBA时候的一张签字，那个时候称之为新秀签字（最早期的），他签字笔迹也会不一样。我们还带了很多特殊设计的卡，像这种球衣的切割版本，不同的文化，非常多元。

主持人：总的来说，明星越大牌，卡越贵，是这样？

曹伟：是的。像大家知道的勒布朗詹姆斯、库里，炙手可热的球员，卡片的价值特别是亲笔签名卡，的确是头部价格的收藏卡片。

主持人：那么，西班牙人这一套，大概什么价格？

曹伟：西班牙人的话，900元人民币一盒，每一盒带有一张PC鉴定卡片，插放在里面。

主持人：你公司一年球星卡的成交金额大概在什么区间？

曹伟：每个月的交易在1亿人民币左右吧。

 

3.0二手机动车拍卖、房产拍卖

主持人：在今天主题活动开幕式上，刘会长说，上海拍卖业要建设二手车拍卖高地，形成上海的拍卖特色。下面，请出国拍机动车拍陈群老师。陈老师好，请为我们讲讲上海二手车拍卖规模和趋势。

3.1陈群（上海国拍机动车拍卖有限公司）

这两年，二手车市场热度非常高。从中央到地方，政策落地，带来很大便利，全国性的排放标准、流通标准有所下降，随着地方性区域性的保护政策去除，全国范围内的二手车的大流通是一个必然趋势。在这大背景大趋势下，上海国拍机动车拍卖有限公司借助平台，为大家提供透明公正、专业服务。欢迎关注“国拍机动车”。

主持人：我问一个问题，普通市民初次入手一辆二手车，是去二手车交易市场好，还是参加拍卖好？

陈群：看你自身选择，如果你对二手车交易有了解的话，我建议到专业的二手车拍卖公司，参加二手车拍卖会。如果你选择二手车交易市场，建议你选择讲诚信有资质的商家。在二手车拍卖平台上面，拍卖公司按车辆现状进行拍卖，提供专业服务，详细介绍。

主持人：怎么找到国拍机动车的平台？

陈群：在微信公众号上直接搜索上海国拍机动车。我们公司有网站，每周都有直播。

主持人：现在这个点周三上午，在公众号里有直播拍卖吗？

陈群：周三下午是直播拍卖。

主持人：贵公司每次直播拍卖的数量、成交金额是怎么样的？

陈群：除了国定假日之外，每周三下午1点拍卖，拍卖的二手车约100辆，今天下午是107辆。成交率70%左右。

主持人：参与网上竞拍的人数是多少？

陈群：基本上在200人左右，加上长期持有VIP号牌的有10个人。

主持人：普通市民希望自己对车有个了解，再参加二手车拍卖活动。

陈群：是的，首先要对车辆有一个大致的了解，关注公众号，我们有专业的客服人员做介绍和解答。我们会了解你的需求，给你提供到专业的建议，引导你参加二手车拍卖会。

 

主持人：谢谢陈老师。我们聊完车，接着聊房。“法拍房”广受关注的热点。有请上海产权拍卖有限公司罗俊老师介绍“法拍房”。

 

3.2罗俊（上海产权拍卖有限公司）

买房子对广大老头百姓来说是头等大事。“法拍房”有它的特

殊性，有瑕疵和风险。比如说这个房子是否有人居住（占用），是否有租约，是否交房困难，包括是否需要按时过户，都是在买房时候需要注意的。

主持人：拍卖公司会提前告知瑕疵和风险的吧？

罗俊：对。我们在《拍卖须知》《拍卖规定》中披露瑕疵，特别提示。那些隐性瑕疵拍卖公司也不知道，无法告诉竞买人。举个例子，某个“法拍房”是装修好的，客户看房的时候，结构设施包括家具都看不出问题。买完之后，他住进去，漏水了，床坏了，地暖坏了。这就是属于隐性瑕疵。

主持人：市民买“法拍房”，是不是限购？

罗俊：从大前年开始限购了。第一你要到交易中心查一下，本人的资格条件，可打热线电话91128。提示一下，外地法院的“法拍房”在网上挂的是法官的电话，上海法院的“法拍房”联系人电话是拍卖公司。

主持人：那么应该怎么参与？

罗俊：其实很容易的。客户看中一套“法拍房”，会打电话到拍卖公司，我们会答疑解惑。比如说，拍卖时需要注意哪些，说明房产税费的缴纳垫付方式。

主持人：今年以来“法拍房”的成交价格比去年高了，成交率也高了。请您预测一下，今年的房产交易市场的趋势。

罗俊：成交价高的“法拍房”，主要就是紧凑型户型，贴近市区的，或者靠近学区的，升值空间比较大。最近，在宝山那边的房产，有15人报名。

主持人：谢谢罗老师。那么，您对广大市民朋友买“法拍房”有什么忠告建议？

罗俊：我觉得广大市民群众在买房子之前一定要慎重考虑，要学会去网上鉴别真假信息，因为很多小的中介违规操作，把“法拍房”的信息挂到他们自己网站上。首先，你要认准司法拍卖平台，上海地区的公拍网是非常有影响力的，作为网络司法拍卖辅助机构的拍卖公司的老师都会很耐心的为你来解释。比如，“法拍房”能不能贷款？可以，是商贷，不能办公信贷。

 

4.0 拍卖法律解读

主持人：好的。谢谢罗老师。前面罗老师在讲解“法拍房”中，涉及到拍卖法律。今天，北京大成（上海）律师事务所的王磊律师来到了主题活动的现场。下面，请王磊律师讲解一下拍卖法律，应该掌握哪些法律知识。

4.1王磊律师（北京大成（上海）律师事务所）

各位网友：大家好。说到拍卖、拍卖会，有的网友耳熟能详。我先讲两个问题。第一个就是，关于什么是法律意义上受《拍卖法》调整的拍卖。现在信息网络比较发达，网络上有小程序或者网站进行相应的拍卖活动。按照《拍卖法》的规定来讲，从事拍卖行业、进行拍卖活动的应该是拍卖人，就是拍卖企业，应该取得《拍卖经营批准证书》，遵循《拍卖法》，进行相应的拍卖业务。那么，网络上很多网络科技公司没有取得《拍卖经营批准证书》，是不能从事拍卖活动。

主持人：优化营商环境，实行“放管服”改革之后，科技公司增加了拍卖这一经营范围，取得了《拍卖经营批准证书》，他们的拍卖行为受不受《拍卖法》的调整？

王磊：这个问题非常好。市场监督管理局管理经营范围申请，商务委管理拍卖经营的行政许可。市场监督管理局批准了企业经营拍卖，那么，这家企业申请《拍卖经营批准证书》，有相应的拍卖师主持相应的拍卖活动，我们认为，这是合法有效的拍卖活动，也是受《拍卖法》调整。网友要对网络上的拍卖进行确认，是不是有相应的拍卖许可资质，而不是简单看一个网络拍卖系统，请多加注意。

主持人：我再追加一个问题。上海自贸区和临港新片区包括奉贤，实行拍卖企业备案制，商务委不再核发《拍卖经营批准证书》，商务委官网、上海拍卖协会的官网公示“备案类”拍卖企业。那么，这部分备案类拍卖企业开展拍卖活动，请讲解一下。

王磊：深化“放管服”改革，从2021年7月1日起，在上海自贸区、临港新片区（包括奉贤区）注册的企业，在取得《营业执照》后，向商务部门报送“备案类拍卖企业”登记表（具备拍卖师、从业人员等条件），可从事拍卖业务，这是优化营商环境。促进市场发展的改革举措，有利于拍卖行业发展。而不是在上海自贸区、临港新片区和奉贤设立的企业，向商务委申请《拍卖经营批准证书》，属于审批类拍卖企业。这是第一。第二、如果备案类拍卖企业没有依照《拍卖法》和国家有关法律法规规定开展拍卖活动，例如没有国家注册拍卖师或者没有执业资格的拍卖师，属于违法经营，则受《拍卖法》调整。

主持人：请王律师讲讲，网友参加拍卖活动的注意事项。

王磊：因为拍卖标的不像普通商品，通常来讲标的具有一个特定性的情况存在，也就是拍卖标的瑕疵问题。经常会出现一种情况，拍卖成交之后，竞买人认为买到的拍品与他原先设想或者是查验有不一致。请各位网友在拍卖的时候，要特别关注拍卖法律法规以及拍卖须知的规定。对于拍卖人来讲，都会进行相应的瑕疵不担保的义务提醒，请各位网友们在拍卖之前审核和查验标的，以免拍卖成交之后出现法律纠纷。

主持人：那么，市民参加拍卖是不是要特别注意拍卖活动的拍卖须知和特别规定?

王磊：从拍卖人也就是拍卖公司来讲，拍卖须知、特别规定等拍卖文件是拍卖的重要组成。从竞买人这个角度来讲，他看到拍卖公告，非常喜欢拍品，可能对这些拍卖文件并不是那么关注，而拍卖成交后，他自身权益有一个非常大的影响。通常来讲，拍卖企业会在特别规定里面，对于拍品进行比较详尽的描述，同时也会在拍卖文件的最后部分进行相应的拍卖瑕疵不担保的这样一个明确的表述。那么，网友要特别留意和注意这种情况。我认为，了解拍卖标的，了解拍品瑕疵，实地查看标的，避免后续纠纷的产生。

主持人：请问王律师，您在日常工作中，拍卖法律纠纷比较多？

王磊：因为文物艺术品比较特殊，确实在法律或者是社会层面是没有一个非常统一的明确这样一个鉴定或者认定的标准。在这个领域，目前来讲，纠纷比较多。

主持人：我再问一句，一个市民参加拍卖，成交了，他付款了，而不能交付，或者是货不对等等情况，那么，您给他的建议是去法院还是找市场监督管理局？

王磊：我们说，司法途径肯定是最后的要说清楚了。对于出现的拍卖纠纷，我们是倡导积极与拍卖企业协调沟通，协商解决纠纷。

主持人：我多占用王律师一点时间，您作为一个法律专业人士，对拍卖企业怎么增强法律意识中、怎么掌握法律知识，在法务实践上面能不能给到一点很实用的建议？

王磊：我手上有比较多的顾问单位，都是一些拍卖企业。从我的执业经验来讲，业务能力肯定是基础。我认为，在平时，学习法律法规，还有是，拍卖文件起草，相应的措辞和注意事项，以及防止引起歧议等方面，要特别的留意和用心。同时，我们严要严格按照《拍卖法》的规定，做到程序合法、程序合规，依法开展拍卖活动，才能避免纠纷的产生。

主持人：很多年前，就传出《拍卖法》再修订再完善，那么您是资深的法律工作者，您也是国家注册拍卖师，您对修订《拍卖法》修的期望是什么？或者说期盼是什么？

王磊：《拍卖法》是在2015年修订。我认为，《拍卖法》有比较严格的规定，如何修改，可能主要是细化拍卖的效率，像司法拍卖，比较明确，比较直接，不是原则化规定。在这个方面，可能会进一步完善。

主持人：我们知道，拍卖业比较发达的国家和地区没有拍卖法，拍卖规则融于民商法的体系当中。您认为，瑕疵请求权这条是对于行业发展来说，是不是到了可以松动的时候？

王磊：我们国家是大陆法国家，一个行业专门有一部全国人大制定的《拍卖法》、相应的部门制定《拍卖管理办法》，是非常难得的。我认为，拍卖法律中的担保条款，是对拍卖企业的一个保护性的规定。拍卖市场中，鉴定手段或者说是认定手段并不是非常完善，在这种情况下贸然去取消或者删除担保条款，可能会对整个拍卖行业造成一个比较大的冲击，需要进一步研讨。

主持人：王律师既是一位资深的法律人士，也是在拍卖行业处了很久，特别专业。我问一下，《拍卖管理办法》与《拍卖监督管理办法》有没有冲突的地方？您对艺术品拍卖中的电话委托竞投怎么看？

王磊：在文物艺术品拍卖过程当中，电话委托竞投比较常见，而且是国际主流的一种方式。我认为，这个行为本身来讲，只要是利用好这个方式，并没有与拍卖法关于不自买不自拍相冲突。从行业角度来讲，之前出台过相应的行业管理规定，要求拍卖企业设立委托竞买席的时候，相应的委托竞买人员，聘请与拍卖公司无关的第三方、独立的或者非常专业的委托竞买人员来接听电话，完成竞买服务，增加现场拍卖氛围。我认为，这对解决这个问题非常有帮助。

 

主持人：谢谢王律师。王律师从法律角度为我们讲了很多拍卖法律知识、实践当中的难点与要点。下面，请上海驰翰拍卖有限公司曹总为我们就讲讲。

4.2曹峥嵘（上海驰翰拍卖有限公司）

今天是“315消费者权益日”，与网友交流一下。拍卖公司按照《拍卖法》的规定组织拍卖会，拍卖会前（特别是文物拍卖）有两天预展。竞买人要在两天预展中看清楚拍卖标的。通俗讲，文物拍卖成交后是不包瑕疵的，这是法律规定。现在的问题是，市场上有自称拍卖公司搞文物收藏的，利用了瑕疵不担保，骗了很多无辜群众，买了“坑”（墓）的东西，假（仿）的东西，甚至是，最近几年仿旧的、在土里埋了几年的东西。我们看到，现在网上直播的都有，这是一定要注意的。收藏是一个慢慢积累的过程，不要想一夜暴富。骗子针对一个人性的弱点骗钱财，大家一定要注意这一点。疫情期间，我在家里看了很多视频，发现有一个视频直播，销售瓷器，他打开盒子，说，窑变，非常漂亮，立马开始网上拍卖。

他说，到点后，点下面的“去拍”，只要点，全部给你成交。全部给你。我想说的是，现在很多网上直播里面很多东西，大家一定要防范，避免上当。今天315消费者权益日，给大家讲一讲，自己不要贪，因为真实的文物古董毕竟存世量很少，你不要觉得你碰到了文物有钱可赚。其实，对方坑了你的钱。所以说，平时多看书多，慢慢积累的过程，通过这个过程提升自己的修养，增长自己的眼力，去判断这些文物这些艺术馆的真伪，那么在文物收藏圈里是一个慢慢积累，不要急功近利，越是贪欲强越容易被骗。我就介绍这些。

主持人：我们知道，这十年十几年来，很多市民朋友付了高价鉴定费，结果拍卖不成交，被不法分子骗了很多钱。为什么这样的骗局时有发生，为什么最后拍卖行背锅？请曹总谈谈看法。

曹峥嵘：近几年政府加大打击力度，此类案子少了。大概是五六年前，案子很多。文物行业是一个特殊行业，以前文物交易通过实体店（古董店）的方式，古董店靠名声、讲口碑生存。改革开放，拍卖业恢复，正规的拍卖公司都是要有专家鉴定审核，拍卖前公开展示。拍卖是价格发现，有不少古董从几千块拍到几百万。媒体宣传后，很多老百姓心想把家里某一件东西变现，改善生活。那些骗子公司就利用人们这种心理，吸引你“送拍”，估了很高的价，收5%、10%鉴定费。一年以后，骗子公司说，这个东西很好，但是现在市场不好没有卖掉，你拿回去。问题是，他把这个东西估到1,000万，收取你5个点10个点的管理费服务费，你也觉得心安理得。其实，你的钱财都被骗走了。大家要注意，正规的拍卖公司注重的是拍卖成交。这里我补充说一点，拍卖公司是没有成交不收取任何费用，包括鉴定费。而且，专业的正规的拍卖公司是不提供鉴定服务的。拍卖公司认为藏品好，双方签订《委托拍卖合同》，约定，拍卖成交的，委托人支付拍卖佣金。这个是最容易识别的过程。

主持人：拍卖公司在签订《委托拍卖合同》时，不收费，约定拍卖成交的，委托人向拍卖公司支付拍卖佣金。

曹峥嵘：是，委托人在委托时。不用向拍卖公司缴费。若拍卖成交，委托人的佣金是在拍卖成交款里扣除，这是最基本的原则。我们希望大家一定要注意，哪个公司没有什么先要收钱或者没有成交，还要你付服务费的，那肯定是骗子公司，可以去公安局报案。

主持人：我们知道，1992年，上海拍卖行、老德康，上海朵云轩先后举行艺术品拍卖。上海有收藏半壁江山之称，现在从成交额来看落后于北京。习总书记说上海是“文化三地”。请您展望上海艺术品拍卖市场。

曹峥嵘：我觉得，在中国收藏市场，上海是一个主力军。这几年，北京的保利、嘉德的拍卖成交业绩好。你看南方的北方的公司都到上海来开分公司，关注到上海的收藏主力军。很明显，经济越活跃地区，古董文物艺术品的收藏是同步的，它是具有非常密切相关性的一个行业。我觉得，由政治文化背景、经济环境决定，就是说上海环境好，那么多的公司到上海来征集作品，说明上海收藏群体非常厚实，文化底蕴非常厚重。

主持人：谢谢曹总，分析特别精准。请展望一下上海艺术品拍卖市场前景。

曹峥嵘：艺术品拍卖有两类，一类是文物，随着年代的变迁，存世量越来越少，越来越金贵，收藏家、买家、富豪都是趋之若鹜。还有一类，随着年代的变迁，新的收藏门类出现，比如说当代艺术这一块，还有新兴的、年轻人喜欢的手伴、动漫球星卡，各类收藏品层出不穷，收藏门类越来越多，这一类都归到艺术品藏品。未来，拍品种类会越来越多。当然，有些东西随着年代的变化也会淘汰，各位藏家要有眼光、有判断力，关注藏品未来是否会升值。

主持人：曹总是上海驰瀚拍卖有限公司董事长。在推文艺术品方面做了很多工作，举办展会，开展艺术品普及和教育。请问曹总，让文物艺术品走进“90后”“00后”，您有什么建议？

曹峥嵘：从市场上看，关注艺术品的“00后”“90后”人数在增加。年轻人在社会实践程中，认识艺术品，有自己的判断力。我刚才说了，每个收藏者都会看到未来哪些艺术品有存在的价值，会升值，被大众认可。那么，你必须要有文化积累，背后有赋予文化的背景。我们国家历史久远，大部分年轻人都会认可。文物是历史最好的收藏，文物是经久不衰的。

主持人：谢谢曹总。今天“3.15”活动的主题是“拍卖服务，让消费者安心、舒心、放心”，请曹总结合本公司的拍卖服务谈谈感受。

曹峥嵘：消费者一定要有辨识力，到拍卖行买艺术品，不是消费品。我再说一遍，拍卖行所拍卖的，特别是文物类的收藏类的，不是消费，是你的兴趣爱好，你的收藏，严格来说是不适用消费的。

这是第一个。第二个，我们拍卖公司坚持一个宗旨，弘扬中国传统文化，普及海派文化。每一件艺术品，它的真与假对你的公司存续下去的口碑是很重要的。如果口碑不好，就被淘汰，也就是说，家不去公司，自然被淘汰了。

十多年来，我公司坚持原则，主观上不上有问题的拍品。我们征集了100件产品，保证每一件东西都没有问题，我很难做到。但是，我知道这件东西有问题，我就把它彻底排除。举个例子，历史上有很有名的作品，列入秋拍图录封面，已经上书了，已经印刷了，前期广告宣传也做了，突然发现，此作品有一个瑕疵，足以证明这件作品有问题。我们的做法是，在拍卖开始前公告，说明作品有瑕疵，撤拍。这样做，对公司来说损失不小，但是对我公司的口碑来说其实影响足够深远。其，实上海的艺术拍卖公司有好多，能够存续10多年的，也就没几家，这个也是原因之一。

主持人：我们听曹总聊聊，文物艺术品拍卖成本很高，在新媒体时代，传统纸媒的影响力在降低，作为文物艺术品拍卖企业，如何扩大影响力，取得宣传效果和招商效果？

曹峥嵘：文物艺术品拍卖企业的运营成本大致有几块，一块是征集的成本，就是你的广告投入，第二块是宣传的成本，就是你拍品征集到了，你要为拍品做宣传。第三个是你自己的运营成本，包括组织现场拍卖会。进入网络时代以后，更多的年轻人能接受网络出价。前两块成本少不了，尽可能减少的拍卖运维成本，把它放到网络平台上。上海市拍卖行业协会的公拍网，就是一个很好的平台，是最高人民法院的网络司法拍卖平台之一。我们现在几乎把所有的拍卖放到公拍网上，线下的展览不变，通过这样一个方式降低公司的运营成本。我也希望大家关注公拍网，公拍网上的好东西很多。

主持人：曹总投资艺术品拍卖这么久，心路历程跟大家讲一下。

曹峥嵘：我们从文物拍卖起步。因为收藏群体越来越多，很多的文物拍卖成交，可能几十年都被收藏者藏在家里。这个是很现实的问题。10多年前，我们向海外扩展，在华人媒体投放广告，让海外艺术品逐渐回流，回到中国收藏者手中。海外艺术品流转是远远不够的。针对年轻人有他们的喜欢的东西，有他们收藏的东西，也是当代艺术品这一块——邮票钱币，包括年轻人喜欢的手伴这一块，逐渐进入到我公司拍卖征集的范围。我们对业务部门进行调整，年纪大的自然退休了，年纪轻的逐渐冒出来了，他们跟现在年轻的搜查群体更接近更接地气，拍品范围更广。企业只有适应市场才能生存下去。

主持人：谢谢曹总，为我们做的分享和解答。

 

5.0 拍卖专业服务

主持人：下面请公拍网总经理魏锋年谈谈公拍网怎么助力上海拍卖行业的发展的，有请魏总。

5.1魏锋年（上海市公共资源拍卖中心、公拍网）

各位观众，大家好。公拍网是上海市拍卖行业从2010年开始建设，是全国最先开展线上交易的专业的公共平台之一。经过十多年的发展，实现了几大转型和转变。

第一，从服务范围来说，我们起步于上海，服务于上海，现在是服务全国拍卖行业和资产交易流。平台上有70%的标的物，70%的入驻的机构都是来自上海以外的地区。应该说，服务全国的这么个概念已经形成了。

第二，早年主要服务于人民法院，现在形成了司法拍卖、资产拍卖，包括珍品拍卖和艺术品等等，形成了全方位全领域的这么一个服务概念。

第三，最早从服务于线上拍卖，现在更加专注于服务于拍卖生态和业态，服务于产业，就是说资产处置领域，包括机构，包括人民法院、政府部门、执法机构，还有国有企业、金融机构、破产管理人等等，我们更深入地为他们打造数字化交易和数字化管理的这种服务生态。我们继续扎根于这个行业，为市场做出更大的赋能和贡献。

主持人：谢谢魏总。魏总参与了中国拍卖行业“十四五规划”编制，是网络拍卖章节的编撰者之一。请魏总从行业发展的角度，站在一个行业的同行者的角度，谈一谈中国拍卖业网络拍卖趋势。

魏锋年：拍卖行业从整个的服务链条也好，服务环节也好，都是越来越专业，越来越规范化。在数字化升级转型的新的动力驱动下，我们公拍网、中拍平台，专业性的平台，还有很多专业型的拍卖企业有了自己的线上拍卖。我认为，整个行业是与时俱进，保持的也是非常好的一个态势。下一步，数字化的升级、行业的发展有很多的更大的空间。我们要联合更多的产业包括业态，共同做大做强资产交易，包括艺术品板块。应该说，数字化转型方面可以做得更深更透。

主持人：谢谢魏总。请魏总站在一个消费者的角度，为我们讲解一下也好，分享也好，或者建议也好，谈谈网络拍卖。

魏锋年：应该说，网络拍卖给我们的消费者或者说境外人员提供了更多的便利。比如说，传统拍卖受现场的时间的、空间的限制，可能无法一一顾及，网络拍卖则信息集聚，拍品展示的细节更加丰富，给我们消费者提供了更多选择的一个空间，包括竞拍过程也更加的公开透明。但是，现在社会上也有各种各样的网上平台，建议消费者全面了解和掌握。不管是哪个网上拍卖也好，拍卖平台也好，要认准正规的拍卖公司所组织的拍卖活动，拍卖公司坚持以《拍卖法》，保护消费者权益。

主持人：最后，请魏总谈谈对上海拍卖市场的展望和期盼，谢谢。

魏锋年：上海是中国综合服务能力最具影响力的一个地方。上海拍卖行业在行业自律，包括市场秩序规范，应该说做得越来越完善，特别是拍卖服务方式创新，数字平台搭建等方面，走在全国前列。上海拍卖行业正在建设“三大高地”，一个是海派艺术品拍卖的高地，一个是二手车拍卖高地，还有特殊资产拍卖高地，整个行业的资产处置，包括拍卖市场带来更多的新的交易通道。同时，为我们的市民，我们的消费者带来更多的优质的服务，更好的体验。

主持人：时间快到中午11点了，今天主题活动的现场咨询还是特别的热闹。下面请上海拍卖行业协会副秘书长冯晨晨女士为我们有志于从事拍卖业的青年人谈谈，怎么样进入拍卖行业，怎么样快速成长，怎么获得成功。

5.2 冯晨晨（上海市拍卖行业协会秘书处）

首先感谢社会各界对我们这次活动的大力支持。建议理谈不上，我想说，从事拍卖要有一颗热爱的心和有一份执着，因为这个行业需要深耕，需要细分，做到最后，你会发现它是一个非常有趣的行业。

主持人：非常感谢。今天的活动现场还在继续进行中，请市民关注公拍网。谢谢大家对拍卖行业的关心和支持。今天的直播到此结束。

                          （根据录音整理，标题系编者所加）

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