【特稿24-17】大公拍卖：诚信塑造形象，责任赢得尊重

铸诚信之基，强服务之本

——上海大公拍卖有限公司履行社会责任侧记

重合同，守信用，是企业生存与发展的生命线，也是衡量企业社会责任意识与核心竞争力的重要指标。上海大公拍卖有限公司始终秉持“忘己之为大、无私之谓公”的企业精神，将诚信视为企业立身之本，服务之魂，通过精心策划与全程服务，破解拍卖难题，充分体现出诚信企业的核心价值。

精心策划，全程服务

诚信不仅是商业道德的底线，更是企业实现长远发展、赢得社会尊重的基石。上海大公拍卖有限公司作为“浦东新区江高路39弄地下车库地下2层200余个车位项目”的拍卖辅助机构，接到任务后立即组建专项工作小组，与法官一道利用周末时间在小区内召开业主咨询会，并同步发放线上线下的“车位需求调查问卷”。公司积极与法院及网络司法拍卖平台沟通协作，创新提出了“批量委托、分拆竞买、价高者优先选择”的大宗不动产司法拍卖新模式。此模式下，由拍卖结果确定买受人选择车位的先后顺序，继而进行线下现场集中选位，既满足了业主单独购买车位的需求，也极大地便利了法院对该案件的执行工作。

为了确保新拍卖模式的顺利推行，上海大公拍卖有限公司对员工进行了专项培训，以期为买受人提供专业、周到的服务。公司秉承“细心、耐心、责任心”的原则，全天候24小时解答业主的疑问，充当起业主与法院之间有效的沟通桥梁。在接收业主拍卖资格审查资料的同时，公司还安排了面对面的答疑环节，确保业主对拍卖流程有清晰的认识。最终，近百户业主以39万元至65万元不等的价格成功竞得心仪的车位，有效缓解了小区长期存在的“停车难”问题。

在整个车位拍卖过程中，上海大公拍卖有限公司严格遵守法律法规，严守企业内部规章制度，恪守商业道德规范，始终坚守诚信原则，积极弘扬诚信理念，致力于打造诚信企业品牌。公司的专业素养与诚信经营得到了业主及法院的高度认可。

破解难题，体现价值

上海大公拍卖有限公司深刻认识到，诚信是企业发展的基石和社会和谐的重要保障。2021年12月，上海大公拍卖有限公司接受了上海市第一中级人民法院委托，对位于崇明区新河镇68街坊6/2丘的国有出让农业用地使用权进行拍卖。此案特殊之处在于其土地性质为农业用地，且剩余出让年限仅为13年。接手委托之初，承办法官直言该案成交可能性极小，预期可能流拍。面对这一挑战，上海大公拍卖有限公司深感任务艰巨，但更加坚定了力求案件顺利成交的决心。

在实地调查过程中，公司从当地规划和土地管理局了解到，农业用地审批已多年未开放，且出让合同到期后政府将不再续签，土地将被回收。然而，由于出让合同签订时间久远，其中并未详细规定政府回收时的补偿条款，这成为最大的问题。规土局也无法保证征收补偿的具体条件，可能存在较低价值回收的风险。此外，该地块出让合同中明确规定，买受人需按照镇政府要求种植水稻，以满足规定的年产量。对此，上海大公拍卖有限公司向被执行人详细询问了土地种植要求，并在拍卖前确保水稻种子已申报领取，以备成交后买受人立即投入种植。在拍卖网上公示中，公司对此特殊条款进行了详尽说明，确保买受人知晓并能保障镇政府的农作物产值要求。

此案的突破点在于精准把握潜在客户对农业用地投资的心理预期。在崇明地区，类似即将到期的农业用地不在少数，许多投资者正密切关注规土局及政府对此类地块的处理方式。在复杂形势与时间推移可能导致未来变化的背景下，上海大公拍卖有限公司对每位咨询客户详细解析了标的物的瑕疵情况及可能发生的变动，并精心组织了多次实地看样。该地块评估价为3148万元，起拍价设定为2203.6万元。经过激烈竞拍，最终以5123.6万元的高价成交，溢价率高达62.72%，赢得了上海市第一中级人民法院承办法官的高度赞扬。

在这次拍卖中，上海大公拍卖有限公司始终坚守诚信原则，坚持以客户为中心，提供客观真实的宣传服务，严格履行服务承诺，及时有效地解决客户实际问题，避免误导、欺诈行为，不设立任何不利于客户的霸王条款，确保了权利人的利益最大化，赢得了法院及客户的一致好评。

健全体系，持续发展

上海大公拍卖有限公司不仅在业务经营中坚持诚信原则，而且通过一系列方法和措施，将诚信融入企业文化和日常运营中，同时积极参与社会诚信建设活动，以实际行动践行社会责任。

推进诚信宣传与规范经营——通过编发《大公拍卖》报、开设内部培训课程、组织各类活动等形式，普及诚信知识，提升员工诚信素养。此外，借助党支部学习共建、组织座谈等途径，强化社会诚信意识，使诚信内化为企业文化的核心。

建立健全诚信激励机制——对守信行为给予奖励，对失信行为施以惩罚，形成明确的奖惩体系，增强员工守信动力。同时，加强员工监管，建立失信行为记录和公示制度，有效遏制失信行为，构建起完善的诚信监管网络。

强化公司员工诚信意识——上海大公拍卖有限公司不仅在业务经营中坚持诚信原则，更积极参与上海市及各区举办的诚信建设、公益拍卖等活动。公司主动投身志愿服务，通过实际行动履行社会责任，为构建诚信社会贡献力量。公司员工诚信意识普遍提升，诚信文化蔚然成风。公司内部形成守信获激励、失信受惩处的良性氛围，初步建立了诚信信息共享机制，构建起多元化、高效率的诚信监管体系，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。

上海大公拍卖有限公司将继续坚守诚信原则，不断完善内部管理，提升服务质量。公司将持续参与社会公益活动，为营造一个公平、公正、透明的市场环境贡献力量，推动社会诚信体系的建设，实现企业与社会的共同发展。

上一篇：【特稿24-16】海同拍卖：坚守诚信原则，提升服务质量

下一篇：【特稿24-18】宝江拍卖：诚信铸品质，专业求卓越，服务赢信赖