【专稿24-17】认真学习贯彻落实网络拍卖指导意见

依法网络拍卖，依规协作监管，依信构建生态

——写在《关于促进网络拍卖规范健康发展的指导意见》宣贯日之际

2024年5月22日，市场监管总局、商务部、国家文物局联合发布《关于促进网络拍卖规范健康发展的指导意见》。《指导意见》集中体现了“四个第一”——第一个网络拍卖领域的指导性文件；第一次明确“线上线下”统一监管；第一次明确网络拍卖平台责任；第一次提出鼓励网络拍卖创新发展。

逢山开路，遇水搭桥。精诚所至，金石为开。持续努力，未来可期。

（一）成果

《指导意见》强调“十个加强”——加强网络拍卖市场准入管理；加强网络拍卖制度供给；加强网络拍卖行业模式创新；加强网络拍卖平台技术创新；加强网络拍卖企业服务提升；加强网络拍卖活动监管执法；加强网络拍卖监管协作；加强网络拍卖平台自治；加强网络拍卖行业自律；加强网络拍卖试点探索。

随着电子商务的兴起，越来越多的人开始通过网络平台参与拍卖，这不仅包括个人消费者，也包括企业和其他组织。网络拍卖的普及，极大地促进了商品流通，提高了资源配置的效率。在数字化浪潮的推动下，网络拍卖作为一种创新的交易模式，已经在全球范围内迅速崛起并深刻地改变了传统的拍卖行业。网络拍卖以其独特的优势，如便捷性、高效性以及广泛的参与者基础，为商品和服务的流通提供了新的渠道。然而，这一新兴市场在带来便利和效率的同时，也伴随着诸多挑战和问题，如信息不对称、价格操纵、交易安全等。这些问题不仅损害了消费者的利益，也威胁到了市场的健康发展。因此，国家市场监督管理总局及时出台了相关指导性文件，旨在通过法律手段规范网络拍卖行为，促进拍卖市场的健康发展。

《指导意见》的出台，来之不易。从2022年9月开始，调研、立项、起草、公开征求意见。跨越3个年头，做成一件事情。网络拍卖——有法可依，有法必依；协作监管——四梁八柱，高质量发展。

（二）思考

尽管网络拍卖带来了诸多便利，但在实际操作中也暴露出一些问题。首先，信息不对称问题突出。由于主体责任不清晰，竞买人很难全面了解商品的真实情况，“卖家”（不是拍卖公司）会利用这一点进行虚假宣传或夸大商品的优点。其次，网络拍卖中的平台不负责任，让价格操纵现象也时有发生。一些不法商家通过自买自卖、虚假出价等手段，人为抬高或压低商品价格，误导消费者。此外，网络拍卖的安全性问题也不容忽视。网络诈骗、个人信息泄露等风险，使得消费者在参与网络拍卖时存在一定的顾虑。

网络拍卖市场不规范现象有其深层次的原因。一方面，监管体系有一个完善过程。针对网络拍卖中监管点、执行点的手段不健全，监管力度也相对落后，难以有效全面应对网络拍卖中的各种问题。另一方面，市场参与者的法律意识淡薄也是一个不可忽视的因素。许多消费者和商家对网络拍卖相关的法律法规了解不足，缺乏必要的风险防范意识。此外，技术手段的局限性也加剧了网络拍卖中的问题。例如，现有的技术可能无法完全保证交易数据的安全和真实性，使得不法分子有机可乘。

因此，要从多个层面进行综合治理。围绕促进网络拍卖规范健康发展的目标，从完善法律法规、加强监管、增强法律意识和技术手段创新等多个方面入手，形成综合治理的格局。只有这样，才能确保网络拍卖市场的健康、有序发展，更好地服务于经济社会的发展。

（三）监管

依法实施网络拍卖，依规强化市场监管，对于维护市场秩序、保护消费者权益、构建市场生态、发挥行业协会作用，共同促进经济健康发展具有重要作用。我们应当高度重视网络拍卖的法律规范工作，推动网络拍卖市场的规范化、健康发展。

第一，加强法律法规建设。加强法律法规建设是确保网络拍卖市场健康发展的基石。网络拍卖市场的快速发展需要明确的法律框架来指导和规范行为。当前，网络拍卖领域存在法律法规更新滞后等问题。因此，需要从国家层面制定和更新相关法律法规，明确网络拍卖的定义、参与者的权利与义务、交易规则、纠纷解决机制等。通过加强法律法规建设，可以为网络拍卖市场提供清晰的操作指南和法律保障，降低交易风险，增强市场参与者的信心，从而促进市场的稳定和繁荣。

第二，提升市场监管效能。提升监管效能是保障网络拍卖市场秩序的关键。监管机构需要与时俱进，利用现代信息技术提高监管效能。这包括建立网络拍卖监管平台，实现对拍卖活动的实时监控；运用大数据分析，及时发现并处理违规行为；建立信用评价体系，对拍卖平台和参与者进行信用评级。唯有提升监管效能，才能有效遏制网络拍卖中的不正当竞争行为，为网络拍卖市场的健康发展提供有力保障。

第三，增强拍卖法律意识。增强网络拍卖市场参与者的法律意识是提升网络拍卖市场质量的基础。市场参与者包括拍卖平台、拍卖机构的法律意识直接影响网络拍卖的质量和效率。因此，通过教育、培训和宣传等手段，了解网络拍卖的法律法规，认识到遵守规则的重要性。唯有增强市场参与者的法律意识，才能构建一个公平、诚信的网络拍卖环境，减少纠纷，提高交易效率。

第四，推动技术创新应用。推动技术创新与应用是提升网络拍卖市场竞争力的重要途径。技术创新为网络拍卖市场带来新的服务模式和交易体验。例如，上海市拍卖行业协会（公拍网）坚持“智慧拍卖，价值托付”理念，开发服务产品，改善服务体验，提升服务能级，在司法拍卖、公共资源拍卖方面成果显著，在特殊资产拍卖、艺术品拍卖业绩喜人，为上海拍卖业实现650亿元拍卖成交额发挥了重要作用。在“新三年行动”中，将利用区块链技术确保交易数据的安全和透明，运用人工智能技术提高拍卖平台的服务质量，提供更加真实的拍卖体验。唯有推动技术创新与应用，才能提升网络拍卖的安全性和效率，增加市场的活力，提高网络拍卖市场的竞争力。

第五，构建网络拍卖生态。建立完善的消费者权益保护机制是增强消费者信心、促进市场发展的有效手段。消费者权益保护机制包括但不限于：建立消费者投诉处理机制、设立消费者权益保护基金、提供法律援助服务等。这些机制可以确保消费者在权益受损时得到及时有效地帮助和补偿。唯有完善的消费者权益保护机制，才能增强消费者对网络拍卖市场的信任，鼓励更多的消费者参与网络拍卖，从而扩大市场规模，促进市场的繁荣发展。

“有效地促进网络拍卖市场的健康发展，提升市场的整体质量和竞争力，为经济的持续增长和社会的和谐稳定做出贡献。”在上海拍卖行业协会刘建民会长看来，“依法网络拍卖，依规协作监管，依信构建生态，这显得尤为重要。这不仅能够维护市场秩序，保护消费者权益，促进经济健康发展，还能够改善营商环境，提升国际竞争力。”

《指导意见》的出台，是一个良好的开端。当前的任务是，认真学习《指导意见》，贯彻落实《指导意见》。当然，网络拍卖市场的健康发展是一个长期的过程，需要各方面持续关注和投入，特别是拍卖行业协会、拍卖企业需要更多参与和努力。我们应当保持敏锐的洞察力，不断探索和创新，以适应市场的变化，把握发展的机遇。只有这样，我们才能确保网络拍卖市场的健康、有序发展，更好地服务于经济社会的发展。我们坚信，通过全社会的共同努力，网络拍卖市场必将迎来更加规范、健康、繁荣的未来。

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