用好直播“小工具”,创造服务“大价值”
——从一宗房产成交拍卖说起
2019年12月6日,经过243轮竞价,“上海市宝山区顾北路666弄14号1-2层房屋”最终以1131万元成交。较起拍价,溢价率达85%,较评估,价溢价率达30%。
该标的拍卖成功,得益于我司在“现场看样”之外,首次推出的“直播看房”服务。通过直播模式,为无法现场看样的意向竞买人答疑解惑。从拍卖成交后的回访中了解到,参与竞拍的16人中,有5人是在“直播看房”后确定了竞买意向。
紧跟潮流
随着互联网的兴起,拍卖网络化,一直是拍卖企业挣扎的痛点。十年前,网络环境和网民消费习惯的不成熟,导致以专业化拍卖企业主导的网络拍卖不温不火,大多数泯灭在了互联网的浪潮中。
然而,发展是一个动态的过程,互联网技术的普及化,新媒体传播的不断发展,消费结构也在发生变化,新的青年群体已经慢慢成为主要的消费人群,其接受信息的方式也在不断改变。互联网+新媒体已成为新的潮流。
科技的发展给每个行业都带来了不可估量的机会,对于拍卖企业来说,我们在保留自身专业性的传统优势的同时,不能被动的被潮流裹胁,要积极顺应时代的潮流,在发展中进步,在进步中发展。
勤于构思
2019年5月,我司在考察“微信小程序”后发现,相较于网页(PC)、手机端(APP)等网络拍卖方式,“微信小程序”具有流量大、操作更为便捷的特点。
不断发现,竞买人有手机微信,就可以直接参与,不需要电脑,也不需要下载APP,而且基于微信平台,其推广方式,参与度更为精准快速。
10月份,我司《2019年乐器秋季拍卖会》正式启用微信小程序的拍卖方式。乐器拍卖作为我司特色项目,其专业性较高,竞买人分布较散,导致长期以来受到拍卖地域,时间的限制。这次小程序拍卖的尝试,大大突破了拍卖的时间和地域限制。
对竞拍者而言,可以考虑的时间更加充足,也节约了时间、交通、住宿等诸多成本。最终得到了竞买人的广泛赞誉,共计25件拍品,参拍人数达到43人,浏览人数达到16843人,成交率达到80%,成交总额到达295万元。
这些数据不仅肯定我们行动的可行性,同时也给了我们很大的信心,让我们开始更多探索。
善于实践
“直播看房”的尝试,就是我司在新潮流下的另一项构思和实践。
在新的潮流下,网红直播,抖音号都越来越火,电商行业的爆火是得益于网络技术的发展,而现在新形势的视频传媒让信息传播更为快速精准。
我司在通过了调研和讨论后,决定对公司拍卖标的实行短视频的运营方式,推出了《宝江王哥》的品牌,通过制作关于拍卖标的的介绍视频,拍卖流程的介绍视频,直播看房等,来推广品牌效益,发布拍卖信息,以此更快速精准吸引意向竞买人,传播拍卖相关知识。
上述房产标的在长达1个小时的直播看房中,观看人数最高峰达到43人,并有多人通过在线提问,我司解答的方式,进一步的了解该标的的相关信息。通过这样的形式让我们在短时间内取得了显著成效,对后续通过新媒体进行企业推广,标的招商,拍卖知识的传播都起到了一定的基础。
再跨大步
根据2019年2月28日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年12月,我国网民规模为8.29亿,其中手机网民占比达98.6%。
时代在不断地发展,网络+新媒体的“全民化”趋势已经势不可挡,而法院、海关等加速“线上化”也是紧跟了新时代潮流。拍卖行业迎来了新的危机和机遇。网络、新媒体固然是现在流行且便捷的方式,但是传统的拍卖其独有的专业性依然是我们需要坚守的,不应该从一个极端走向另一个极端。
拍卖企业需要在新的潮流下取长补短,在竞争的环境下走出一条自己的发展路子来,才能持续不断地为企业的长远发展、健康发展、和谐发展注入生机和活力。
(供稿:上海宝江拍卖有限公司)
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